02 ноября 2021

Клиенты Почты России В Карелии стали чаще пользоваться услугой «Легкий возврат»

За 9 месяцев 2021 г. клиенты Почты России в Карелии с помощью услуги «Легкий возврат» вернули в интернет-магазины свыше 2 700 товаров. Это почти в два раза превышает показатели прошлого года.

«Наши партнеры – интернет-магазины и их покупатели оценили услугу Почты России «Легкий возврат». Это удобное решение, которое превращает возврат товара в конкурентное преимущество интернет-магазинов и маркетплейсов. По статистике, в среднем люди возвращают 82% приобретенной одежды, 32% обуви и 31% электротоваров. Наша услуга позволяет бесплатно и быстро возвращать купленные в интернет-магазине товары через почтовые отделения. При этом для возврата заказа покупателю необходим только трек-номер – не требуются ни чек, ни документы, удостоверяющие личность», – рассказала заместитель директора по электронной коммерции в Северо-Западном макрорегионе АО Почта России Елена Васильева.

Условие только одно – интернет-магазин должен быть подключён к услуге «Легкий возврат». Для индивидуальных предпринимателей и самозанятых граждан Почта России предоставляет возможность быстро подключиться к услуге по договору оферты.

«Ежемесячно Почта России бесплатно принимает от жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области более 4500 почтовых отправлений для возврата в адрес интернет-магазинов. Простой и удобный возврат покупок весьма актуален в режиме ограничений, когда покупателям недоступна примерка в торговых залах. Такая возможность стимулирует новые продажи и помогает интернет-магазинам сформировать постоянный пул лояльных покупателей. К тому же, Почта России увеличила максимальные габариты возвращаемого товара, и теперь можно бесплатно вернуть даже небольшую бытовую или садовую технику», – подчеркнула Елена Васильева.

За январь – сентябрь текущего года покупатели на Северо-Западе вернули в интернет-магазины с помощью услуги «Легкий возврат» Почты России в два раза больше товаров, чем в прошлом году. Объем возвратов составил порядка 66 000 единиц. Небезынтересно, что, получив отправление в одном отделении, вернуть его можно другом, удобном для клиента.

Услуга доступна как крупным федеральным и международным компаниям, так и небольшим магазинам. Среди широко известных торговых площадок сервисом «Легкий возврат» Почты России пользуются Алиэкспресс, H&M и другие.

Информационная справка:

В Республике Карелия функционируют 5 почтамтов (Петрозаводский, Кемский, Медвежьегорский, Сегежский, Сортавальский), в состав которых входят 265 стационарных отделений почтовой связи, из них: 1 класса – 1 ОПС; 3 класса – 45 ОПС; 4 класса – 115 ОПС; 5 класса – 104 ОПС и 3 передвижных ОПС. Сельских ОПС – 202, городских – 63 (в том числе расположенных в поселках городского типа). В Карельском управлении Почты России трудится около 2 000 сотрудников, из них 588 почтальонов. Перевозка почты осуществляется автомобильным, водным (только летом по маршрутам: Кижи, Сенная Губа и Валаам), воздушным (только в зимнее время – Кижи и Сенная Губа) видом транспорта. Транспортный парк предприятия насчитывает 116 единиц автотранспортных средств.